Pourquoi faut-il enregistrer sa marque sur Amazon ?

Vous dĂ©couvrirez dans cet article pour quelles raisons il est capital pour les marques de dĂ©poser leurs identitĂ©s / noms de marques auprès du service d’enregistrement de marque d’Amazon : Amazon Brand Registry.

L’enregistrement de marque auprès des services d’Amazon est un service gratuit qui rĂ©pond Ă  3 objectifs distincts :

1/ Prévenir et limiter les risques face à la contre-façon sur Amazon

DĂ©s lors qu’un produit se vend bien sur Amazon, il faut naturellement s’attendre Ă  ce que la concurrence s’installe un jour ou l’autre et cherche Ă©galement Ă  venir se positionner sur le marchĂ© en question. Les vendeurs respectueux chercheront alors Ă  dĂ©velopper leurs propres gammes de produits mais il est fort probable que certains vendeurs moins scrupuleux optent pour la facilitĂ© en choisissant tout simplement de venir se positionner sur votre listing en affichant des tarifs bien plus agressifs. A ce moment lĂ , si votre marque est dĂ©posĂ©e auprès d’Amazon, vous serez en mesure de dĂ©montrer que les produits concurrents sont des contre-façons et ainsi dĂ©poser une violation de propriĂ©tĂ© en vous rendant Ă  cette adresse.

2/ Conserver la propriété de vos contenus

Il s’agit d’un problème rĂ©curant sur la marketplace Amazon. Nombreuses sont les marques que je rencontre qui s’aperçoivent que leurs produits sont dĂ©jĂ  commercialisĂ©s sur la marketplace alors qu’ils ne s’y sont jamais inscrit. Provoquant ainsi des problèmes vis-Ă -vis de leur images de marques car le premier vendeur ayant crĂ©Ă© la fiche produit est libre d’y insĂ©rer sa propre description sans se soucier du branding de la marque mais le problème va encore plus loin car le vendeur sera Ă©galement libre de dĂ©finir le prix de vente public sur Amazon gĂ©nĂ©rant alors des situations dĂ©licates vis-Ă -vis de leurs rĂ©seaux de distributions. Dans les faits, n’importe qui disposant d’un compte vendeur peu du jour en lendemain choisir de vendre les produits d’une marque qui n’est pas encore inscrite sur Amazon, il suffira de crĂ©er la fiche produit et en quelques minutes seulement le ou les produits seront en vente sur la marketplace.

Il faut savoir qu’il existe sur Amazon un système de “contribution”, il s’agit d’un indice chiffrĂ© qui dĂ©finit le poids de chaque vendeur sur une fiche produit. Le premier vendeur ayant crĂ©Ă© la fiche produit est par dĂ©finition le premier contributeur, il se voit attribuer l’indice 30 et dispose donc nativement de “droits supĂ©rieurs” Ă  tout vendeur qui viendrait ensuite se positionner sur cette mĂŞme fiche produit, mĂŞme s’il s’agit de la marque elle-mĂŞme.

Dans certains cas, un simple mail au vendeur lui demandant de supprimer son offre permettra de rĂ©gler le problème mais dans certains cas la situation peu rapidement devenir complexe et c’est Ă  ce moment que l’enregistrement de marque vous permettra d’officialiser votre lĂ©gitimitĂ© et ainsi reprendre possession du listing grâce Ă  une contribution supĂ©rieur, vous disposerez alors d’une contribution 52. La marketplace Amazon dispose elle d’un indice 49 sur toutes les fiches produits. Exception faite si le produit est vendu et expĂ©diĂ© par Amazon, dans ce cas l’indice de contribution d’Amazon est encore supĂ©rieur ce qui pose d’ailleurs des problèmes aux marques cherchant Ă  quitter le programme Vendor Central pour reprendre en main leur stratĂ©gie marketplace mais nous ne traiterons pas de ce sujet dans ce billet.

1/ Accéder à des outils marketing supplémentaires

L’adhĂ©sion au programme Amazon Brand Registry vous permettra Ă©galement d’accĂ©der Ă  3 outils supplĂ©mentaires devenus aujourd’hui indispensables :

A/ Le contenu de marque amélioré

Le contenu de marque amĂ©liorĂ© ou Enhanced Brand Content (EBC) permet aux vendeurs ayant prĂ©alablement enregistrĂ© leurs marques d’enrichir la description de leurs produits avec des images et du texte supplĂ©mentaire amĂ©liorant ainsi l’expĂ©rience utilisateur, le branding de la marque et leurs taux de conversion. Le contenu de marque amĂ©liorĂ© vient remplacer le champ “description” d’ordinaire limitĂ© Ă  du texte avec une Ă©ventuelle mise en forme HTML par un ensemble d’images, illustrations et textes que vous aurez la libertĂ© de choisir parmi 5 templates prĂ©dĂ©finis ou une crĂ©ation Ă  rĂ©aliser vous-mĂŞme. Le contenu de marque amĂ©liorĂ© est un outil puissant à  ne pas nĂ©gliger. Nous aborderons plus en dĂ©tail cet outil dans un prochain billet.

đź‘€ Pour vous faire une idĂ©e du rendu, voici l’une de nos dernières crĂ©ations en bas de page.

B/ Amazon Storefronts / Brand Store

Le service Amazon Storefronts permet aux marques enregistrĂ©es de crĂ©er un shop-in-shop Ă  l’effigie de leur marque Ă  l’intĂ©rieur de la marketplace.

MĂŞme si l’idĂ©e de fond est clairement d’inciter les marques Ă  abandonner petit Ă  petit leurs sites e-commerce en leur proposant une interface intuitive permettant de crĂ©er leur propre vitrine cela reste un excellent outil qui une fois de plus participera Ă  valoriser votre branding et amĂ©liorer l’expĂ©rience utilisateur en leur permettant d’accĂ©der Ă  l’ensemble de vos produits de manière ergonomique. Vous serez libre de choisir parmi diffĂ©rents templates ou de crĂ©er votre boutique de A Ă  Z  en y intĂ©grant vidĂ©os, photos et texte enrichi. C’est d’ailleurs Ă  ce jour le seul outil qui permet aux vendeurs Amazon Seller Central d’intĂ©grer de la vidĂ©o si l’on fait abstraction du programme spĂ©cifique Amazon Launchpad. L’intĂ©gration de vidĂ©os n’Ă©tant pour le moment accessible qu’aux vendeurs adhĂ©rant au programme Vendor Central.

💡 Petite astuce, aprés avoir créé votre storefront, pensez également à demander au support de créer votre short URL, cela vous permettra de communiquer plus facilement cette adresse sous la forme https://amazon.fr/lenomdevotremarque

đź‘€ Pour vous faire une idĂ©e du rendu, voici l’une de nos dernières crĂ©ations.

C/ Sponsored Brands

Suite aux rĂ©cents regroupement de ses services publicitaires sous l’appellation Amazon Advertising, le gĂ©ant en a profiter pour modifier certaines appellations dont fait partie Headline Search Ads dĂ©sormais appelĂ© Sponsored Brands. Il s’agit d’un service publicitaire permettant aux marques enregistrĂ©es d’afficher des bandeaux publicitaires Ă  des endroits stratĂ©giques et inaccessibles aux marques non enregistrĂ©es. Vous pourrez choisir entre afficher le logo de votre marque ou une autre image, vous aurez Ă©galement Ă  dĂ©finir une tag line de 50 caractères maximum  et vous devrez obligatoirement y associer une sĂ©lection de 3 produits (il pourra s’agir de variations). Voici l’un des formats dans lequel s’affiche ce type de publicitĂ© :

Le fonctionnement est le mĂŞme que pour les Sponsored Products, il s’agit d’une facturation au cout par clic (CPC) ou il est possible de cibler des mots-clĂ©s spĂ©cifiques, de renvoyer les visiteurs vers une sĂ©lection de produits  mais Ă©galement et surtout de les renvoyer vers une page spĂ©cifique de votre storefront. Sponsored Brand viendra idĂ©alement complĂ©ter vos publicitĂ©s traditionnelles Sponsored Product en valorisant d’avantage votre image de marque.

Pour terminer

Pour pouvoir procĂ©der Ă  l’enregistrement de votre marque vous devrez au prĂ©alable avoir enregistrĂ© votre marque auprès d’un organisme tel que l’INPI ou l’EUIPO.

Pour procĂ©der Ă  l’enregistrement de votre marque sur Amazon, cliquez simplement ICI, il vous suffira d’utiliser votre compte vendeur afin de pouvoir vous connecter au service. Sachez qu’une fois votre marque enregistrĂ©e, vous profiterez de l’ensemble des services mentionnĂ©s ci-dessus pour toutes les marketplaces EuropĂ©ennes : FR, DE, UK, IT, ES.

đź’ˇ Une fois votre marque enregistrĂ©e, et si vous aviez dĂ©jĂ  publiĂ© vos listings, il peut arriver que vous rencontriez des problèmes pour profiter des diffĂ©rents services, cela est du au fait que Amazon n’aura pas correctement associĂ© votre marque Ă  vos produits, dans ce cas, il vous faudra supprimer vos listings puis les rĂ© ajouter en vous assurant que la marque enregistrĂ©e soit identique dans vos fiches produits mais vous serez Ă©galement contraints de modifier votre titre principal en commençant prĂ©cisĂ©ment par le nom de marque enregistrĂ©e.  A ce moment lĂ , soyez vigilants Ă  ne pas dĂ©passer les 200 caractères maximum imposĂ©s par Amazon. Si vous ne vous en sentez pas capable, n’hĂ©sitez pas Ă  faire appel au support.

Vous pourrez suivre l’acceptation de votre demande depuis l’interface Amazon Brand Registry mais Ă©galement dans la liste de vos cas ouverts. Le dĂ©lais d’enregistrement peut varier allant de quelques jours Ă  plusieurs semaines selon les cas, armez-vous de patience. 

Cet article est terminĂ©, j’espère vous avoir convaincu de l’importance de l’enregistrement de marque sur Amazon, n’hĂ©sitez pas Ă  le partager.

A bientĂ´t pour un prochain article.

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